Serviços

Estratégia e Design

Todo o time GPA em qualquer parte do mundo, tem objetivo claro de atender clientes globais de forma a tornar todo o processo simples, ágil e padronizado. Desde a Estratégia e Design até a manutenção e suporte in loco ou remoto, passando por  layout e arquitetura de espaços colaborativos, transformando a forma de interação nos ambientes de trabalho trazendo retornos imediatos.

Estratégia Velocity

A Estratégia Velocity baseia-se na Metodologia de Entrega Global mais ampla da GPA; um processo definido de validação das metas e resultados do programa para as necessidades e estruturas específicas de cada cliente e a definição de um Plano de implementação do programa global. Não é apenas uma solução tecnológica. Trata-se de buscar melhores resultados colaborativos que impulsionem o crescimento de sua organização.

Tudo se resume à consistência e padronização do espaço colaborativo, sala por sala, em vários locais que apresentam muitos desafios. Nossa estratégia de programa global envolve a designação de um Gerente de Programa GlobaL, que gerencia a implantação do Velocity em sua totalidade.  Nossos Gerentes de Programas Globais são experientes no desenvolvimento e planejamento de tais programas com uma profunda compreensão cultural, geográfica, financeira, logística, de fuso horário, idioma e dezenas de outras complexidades que se tornam importantes para gerenciar quando confrontadas com essa lente global.

Projeto

O projeto é muitas vezes uma jornada em torno das necessidades e usos vivenciando os espaços dos usuários. O projeto desempenha um papel fundamental no desenvolvimento da funcionalidade de cada sala. Nosso projeto final é alcançado por meio da definição conjunta de um escopo, apoiado por um resumo funcional, compatível com o orçamento comercial.

Usamos nosso conhecimento e experiência para avaliar o a necessidade do cliente, a estética e a infraestrutura geral para fornecer soluções eficazes e focadas em gerar valor.

Gerenciamento de Serviços

Uma gama de serviços gerenciados, proporcionando agilidade de forma simples e eficaz,    seja para monitorar seus ativos, controlar aspectos de sua infraestrutura, gerenciar suas instalações, ou simplesmente mantê-las com os atuais sistemas de comunicação e colaboração  já existentes em sua empresa.

Sempre com o nível de padronização GPA e atuação global, nossos  programas AVAS ou AV fornecem  gerenciamento de ativos em todo seu ciclo de vida. Usando  uma estratégia abrangente estaremos no controle, tornando sua vida mais fácil e livre de problemas.

Se você quer a tecnologia, precisa dela, mas não quer ser o detentor desta tecnologia, vamos cuidar disso para você, fornecer a nossa experiência e as soluções tecnológicas mais recentes, instaladas sob sua premissa e completamente gerenciadas e atualizadas por nós, livres de qualquer investimento de capital. Temos uma atuação com abrangência global estruturada, nos altos níveis de padronização GPA – Global Presence Alliance.

Programa de gerenciamento Global

Os serviços de Global Program Management (GPM) são essenciais para o sucesso da implementação, garantindo padrões e uma estratégia claramente definida utilizada consistentemente em todas as regiões, independentemente do local ou tamanho do projeto.

Com foco em oferecer uma experiência excepcional ao cliente, os Program Managers da GPA são responsáveis pelos padrões, eficiência e suporte durante todo o ciclo de vida do projeto. Os Program Managers da GPA possuem conhecimentos especializados e específicos às complexidades da entrega de projetos globais, funcionando como uma coordenação central consistente e como recurso de escalonamento para clientes, membros fornecedores e quaisquer outros stakeholders do projeto.

Nossos Global Program Managers são treinados nas melhores práticas, possibilitando o escalonamento de acordo com sua carga de trabalho organizacional. Isso inclui a supervisão consistente de propostas, implementações, suporte, faturamento e análise de negócios em andamento.

Contratos na modalidade as a Service (aaS)

Confidencialidade, integridade e disponibilidade

Deixe a realização de sua videoconferência nas mãos de quem é especialista no assunto.
O modelo de contratação as a service (aaS) da absolut garante processos instrumentalizados ininterruptamente, confiabilidade dos seus dados, informações e conhecimentos.

 

Reduza seus custos

Com a contratação de ambientes pelo modelo aaS você só paga pelo uso dos recursos de videoconferência, não imobilizando capital em hardwares e licenças de softwares e aplicativos. Além da redução dos seus custos com infraestrutura, você também reduz custos com capital humano, já que as soluções tecnológicas serão mantidas e atualizadas pela absolut e seu gasto de energia se concentra apenas na sua atividade fim.

Disponha de tecnologias sempre atualizadas

Adote o modelo aaS e mantenha a tecnologia que utiliza sempre atualizada, incluindo treinamento e capacitação para seus colaboradores.

Escalabilidade, dinamicidade e versatilidade

Com as ofertas aaS você pode aumentar a capacidade de uso do seu serviço de videoconferência por determinado período e depois retornar para fazer frente a sua realidade atual sem desperdício de investimento. Gaste apenas com a estrutura que precisa, sem mais, nem menos.

Resultados concretos em curto espaço de tempo

Como tudo está na nuvem, você não precisa preparar infraestrutura para hospedar seu sistema. Além de reduzir o investimento e os custos, você consegue ativar sua solução em muito menos tempo.

Integração

Resultados concretos e precisos em cada detalhe

Integração é a entrega profissional de uma solução, que quando instalada, deve refletir com precisão a visão e as expectativas de cada cliente. Nossa equipe de técnicos e engenheiros trabalha com dedicação e comprometimento, assumindo todos os desafios para que os projetos sejam concluídos dentro dos prazos estipulados, e é claro, prezando para que a solução final atenda aos mais altos padrões de qualidade. Todos os equipamentos são previamente testados, evitando desperdício de tempo e ocorrências desagradáveis e desnecessárias.

Plataforma TeamWork

Para que cada fase do projeto possa ser acompanhada, utilizamos a plataforma TeamWork,  garantindo efetividade e transparência a todo processo.

A ferramenta Team Work possibilita visualizar de forma geral o projeto, otimizando a comunicação   e interação com o cliente através da criação de usuário e senha. Além disto, permite rastrear informações, gerar análises avançadas e melhor precisão de estimativas e  gestão dos investimentos.

Manutenção e Suporte

A absolut trabalha com um programa estruturado de visitas preventivas e corretivas nas instalações de seus clientes, garantindo o melhor aproveitamento das potencialidades das soluções,  otimizando  a vida útil dos sistemas instalados.

A manutenção se inicia logo após a entrega das instalações e inclui todos os softwares e hardwares fornecidos pela absolut technologies.

Manutenção

A absolut trabalha com um programa estruturado de visitas preventivas e corretivas nas instalações de seus clientes, garantindo o melhor aproveitamento das potencialidades das soluções,  otimizando  a vida útil dos sistemas instalados.

A manutenção se inicia logo após a entrega das instalações e inclui todos os softwares e hardwares fornecidos pela absolut technologies.

Global Care

O serviço Global Care possibilita que seus recursos de tecnologia de colaboração permaneçam operando em condições máximas, o tempo todo, não importando onde estejam alocados, através do suporte de um programa abrangente de respostas para o gerenciamento de incidentes não planejados.

O Global Care fornece uma equipe global centralizada de gerenciamento de incidentes e infraestrutura, oferecendo um nível sem comparativo de serviços com coordenação central, além do profundo e amplo conhecimento especializado de campo, de acordo com o perfil de tecnologia de colaboração da sua empresa.

Técnico Residente

Com o  serviço de técnico residente, sua empresa é assistida com suporte e atendimento profissional full-time, gerenciando e garantindo ambientes unificados, atualizados e operacionais, evitando desperdício e de tempo e dinheiro.

Manutenção full time para suas instalações

O técnico residente é o profissional responsável por manter em operação os sistemas dos ambientes contratados, realizando  manutenção preventiva nos espaços, além de dar suporte aos usuários em eventos e apresentações.

Dentre as atribuições do técnico residente estão a  atualização de firmware, configurações  de equipamentos incluindo alinhamento da projeção e limpeza, controle e atualização do inventário,  check list dos ambientes, abertura de chamado técnico para acionamento dos 2º ou 3º nível de serviço e relatório mensal com status de cada de ambiente.

  • Verificar conexões e se necessário restaurá-las ou solicitar a substituição
  • Atualização de firmware
  • Configurações de equipamentos incluindo alinhamento da projeção e limpeza
  • Controle e atualização do inventário
  • Check list dos ambientes
  • Abertura de chamado técnico para acionamento dos 2º ou 3º nível de serviço
  • Acompanhamento de relatório mensal com status de cada de ambiente.

Treinamento

Para garantir que sua empresa tenha retorno imediato das soluções instaladas, a absolut technologies  providencia que a sua equipe técnica e os usuários do sistema sejam devidamente treinados in loco com a tecnologia, a fim de que estejam aptos a operá-la a prover pequenos ajustes e reparos, quando se façam necessários.

Operação simples e imediata

O alto nível de serviços de instalação, aliados à automação dos sistemas e treinamento operacional, garantem ambientes integrados, funcionais, e inteligentes.  Simplicidade e clareza nas informações para que o seu projeto funcione da melhor forma possível.

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