Suporte
Publicado em 05/04/2022
AVO – Gerenciamento e Monitoramento inteligente de toda infraestrutura de Áudio e Vídeo das organizações
Já calculou quanto se perde com falhas técnicas, quando de repente, as coisas param de funcionar no meio de uma reunião, evento ou daquela apresentação importante? Foi pensando nisso que a absolut technologies desenvolveu o abs-tech AVO – um novo conceito em serviços na área de AV/UC.
Baseado no conceito ITO – De suprir as necessidades das empresas na gerência e processos de TI, com qualidade e eficiência – o abs-tech AVO – Áudio Vídeo Outsourcing, se antecipa na correção de falhas, monitorando toda infra estrutura audiovisual de empresas, com serviços de inventário, gerenciamento de garantias e informações em tempo real sobre uso e aproveitamento de salas de videoconferência e devices, com suporte adequado à necessidade de cada organização, dentre uma gama de outros serviços agregados.
“É mais do que um novo serviço da abs-tech – é uma mudança de conceito na forma de oferecer serviços em toda área de áudio e vídeo profissional.” Define Hans-Jorg Ulmer, CEO da absolut.
Resultado de uma expertise e excelência técnica de mais de 2 décadas, o AVO, como foi batizado, é composto de 6 etapas que se complementam: Monitoramento, Suporte, Reporting, Serviços Organizacionais, Serviços Financeiros, Plataformas de Colaboração & Serviços Operacionais.
“Nosso time passa a ser um apoio técnico dedicado e fortemente especializado em tudo que tange a área de Áudio e Vídeo Profissional e Comunicação Unificada dentro das empresas. Garantindo assim o melhor retorno e vida útil de cada ambiente, tecnologia e solução.” Carlos Herrera, Managed Services na absolut.
Já pensou em monitorar a infraestrutura da sua organização?
Monitoramento de devices, ambientes e pessoas, acompanhado de relatórios e dashboards de utilização para tomada de decisões e gerenciamento. Com um monitoramento estratégico e preventivo, através de profissionais qualificados e um sistema composto por Software de análise de devices baseado em nuvem, você não precisa ter mais medo de uma reunião on-line te deixar na mão.
Com sensores e câmeras, o sistema abs-tech AVO de Monitoramento atende com qualidade diversos ambientes e proporciona uma automação no fluxo de trabalho com segurança de dados. Conte com a gente para cuidar da saúde dos seus equipamentos.
Com o mapeamento correto de seu público-alvo, suas propagandas e produtos terão um resultado muito mais assertivo. Saiba o que mostrar, na hora certa e para a pessoa certa!
Através do software inteligente de monitoramento da abs-tech, é possível gerenciar câmeras alimentadas por machine learning, responsável por diversos tipos de reconhecimento como, gênero e idade, tempo de permanência, tráfego de pessoas, atenção visual e conteúdos de Digital Signage. Os dados extraídos são enviados para o sistema QL, que resulta em métricas e conteúdos personalizados para você aplicar em suas estratégias de marketing e comunicação.
Saúde de infraestrutura; Detalhamento de alertas e erros; Ocupação de ambientes; Dados demográficos e Dados de telefonia
Com o abs-tech AVO Reporting, sua empresa ganha mais clareza nos seus processos, internos e externos, com informações precisas para melhor o gerenciamento e as tomadas de decisão. Tenha dados sólidos e consolidados para sua equipe técnica e de gestão, com informações precisas para tomadas de decisão, através do abs-tech AVO Reporting. Essa ferramenta, com sua estratégia garante o controle e a qualidade das informações coletadas a favor do seu negócio.
Soluções de Suporte Remoto por telefone e e-mail, proativo, ágil e padronizado. O Serviço de Suporte Técnico Remoto atende com qualidade aos ambientes de AV, previamente inventariados, através de profissionais qualificados e aptos para atender você e sua empresa.
Tenha um técnico residente dentro da sua organização. O Serviço de Suporte Técnico OnSIte atenderá com qualidade aos ambientes de AV, previamente inventariados, através de profissional qualificado e apto para atender o cliente no seu local imediatamente quando ocorrer o incidente.
Tenha um técnico só para aquele momento exato! O Serviço de Suporte Técnico Field, atenderá com qualidade aos ambientes de AV, previamente definidos. Através de profissional qualificado e apto para realizar os trabalhos preventivos ou solucionar eventuais problemas que você tenha, retornando quando necessário.
Tenha um técnico focado na sua necessidade pelo tempo que você precisar!O Serviço de Suporte Técnico Concierge atenderá com qualidade aos ambientes de AV, previamente definidos, através de profissional qualificado e apto para atender seus eventos presenciais e online, meetings, lives, workshops e webinars.
AVO é prevenção! Com os Serviços Organizacionais, você tem controle de garantia, documentação e inventário de seus recursos tecnológicos.
Otimize o trabalho do seu time de TI, que terá acesso a um mapeamento completo de todos os equipamentos, softwares e soluções instaladas. Além da preservação de investimentos e procedimentos de prevenção técnicas para aumentar a vida útil dos seus equipamentos.Todos os recursos AV são gerenciados, devidamente mapeados, identificados e documentados. Além de as-built em todas as salas.
Ganhos em eficiência, com tecnologia de ponta, sem imobilização de ativos no modelo As a Service! Flexibilidade e adequação no atendimento às diferentes demandas das organizações.
Disponibilização da modalidade As a Service para equipamentos, hardware AV e salas colaborativas, podendo implementar soluções em AV em um maior número de ambientes, já que o investimento passa a ser pulverizado ao longo do período de retorno dos projetos.
Sua infraestrutura de salas de videoconferência com gerenciamento eficiente prático e flexível, totalmente integradas às plataformas de colaboração. Gestão da infraestrutura total das salas de videoconferência com sistemas de Agendamento, integração de soluções de Interoperabilidade em plataformas na nuvem como: Teams, Zoom e Google, acesso a informações através da nuvem, garantindo facilidade, agilidade e economia, além de serviços de apoio ao decorrer de reuniões, apresentações e treinamentos.
Entre em contato agora mesmo com nosso time comercial e não perca essa oportunidade!
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