Suporte

Técnico Residente

Técnico Residente

Com o  serviço de técnico residente, sua empresa é assistida com suporte e atendimento profissional full-time, gerenciando e garantindo ambientes unificados, atualizados e operacionais, evitando desperdício e de tempo e dinheiro.

Manutenção full time para suas instalações

O técnico residente é o profissional responsável por manter em operação os sistemas dos ambientes contratados, realizando  manutenção preventiva nos espaços, além de dar suporte aos usuários em eventos e apresentações.

Dentre as atribuições do técnico residente estão a  atualização de firmware, configurações  de equipamentos incluindo alinhamento da projeção e limpeza, controle e atualização do inventário,  check list dos ambientes, abertura de chamado técnico para acionamento dos 2º ou 3º nível de serviço e relatório mensal com status de cada de ambiente.

  • Verificar conexões e se necessário restaurá-las ou solicitar a substituição
  • Atualização de firmware
  • Configurações de equipamentos incluindo alinhamento da projeção e limpeza
  • Controle e atualização do inventário
  • Check list dos ambientes
  • Abertura de chamado técnico para acionamento dos 2º ou 3º nível de serviço
  • Acompanhamento de relatório mensal com status de cada de ambiente.

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